Marketing Research sostiene le decisioni circa il mix di azioni riferibili al piazzamento sul mercato di prodotti / servizi. Abbraccia tutte le attività che portano a soddisfare le esigenze dei clienti, aiuta ad adeguare l’offerta alla domanda. Market Research si concentra invece sui mercati specifici, descrive i potenziali clienti presenti in questi mercati e misura l’assorbimento del prodotto / servizio da questi. La ricerca in generale aiuta i decisori sia nelle loro scelte strategiche che operative. Le decisioni operative riguardano il Marketing, e includono decisioni circa la promozione, la scelta dei canali di comunicazione e distribuzione, chi targetizzare, cioè sono le decisioni circa il Marketing Mix. Le decisioni strategiche sono quelle concernenti le nuove aree, nuovi prodotti e nuovi mercati.

individuazione obiettivi ricerca

desk research

è particolarmente utile nella fase preliminare dei progetti, quando le idee non sono ancora ben chiare e si cercano dati che permettono di inquadrare bene opportunità e rischi delle iniziative; consiste nella ricerca, valutazione ed eventuale rielaborazione di dati secondari;

secondary & primary data collection

fonti esterni all’azienda: istituzioni pubbliche, associazioni di categoria, stampa specializzata, database commerciali, istituti di ricerca di marketing, internet; fonti interne all’azienda: bilanci e statistiche di vendita;

analisi

tendenze & andamento mercato (marketing research); ambiente competitivo (market research); segmentazione mercato (market research); individuazione canali e strumenti di marketing (marketing research)

 

 

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